ATENCIÓN AL CLIENTE
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo verificar mi pedido?
En el momento que enviamos tu orden, el número de seguimiento es enviado a tu correo para que puedas comprobar el estado de tu paquete. En caso de que no recibas dicho número, puedes contactarnos a través de amarea.ve@gmail.com
¿Cómo puedo devolver mi mercancía?
Los reembolso generados por devoluciones son aceptados dentro de los 15 días siguientes desde la fecha de entrega.
Los productos devueltos no deben estar usados, no deben tener manchas o haber sido lavados, es decir, en la condición en que fueron recibidos y en su empaque original.
Sí deseas recibir un reembolso, sólo tienes que enviar tu artículo nuevo a nosotros dentro de los 15 días siguientes de la fecha de entrega.
Ten presente que los productos a los que haya sido aplicado algún tipo de descuento son considerados venta final y no son aptos para cambios ni devolución de dinero.
¿Puedo cambiar mi mercancía?
Sí. Los cambios se aceptan hasta 30 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTREGA, siempre y cuando cumpla las condiciones para hacerlo.
Si deseas hacer un cambio, sólo tienes que enviar el artículo de nuevo a nosotros dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega, incluyendo un formato que te será enviado por correo electrónico al momento de comunicar tu deseo de cambio. Los costos de envío no serán reembolsados. En caso de no tener el artículo por el que quieres hacer el cambio, tendrás ese saldo a favor por 6 meses.
Ten presente que los productos a los que haya sido aplicado algún tipo de descuento son considerados venta final y no son aptos para cambios ni devolución de dinero.
¿Cómo se qué talla pedir? ¿Las tallas son pequeñas?
Por favor consulta las tablas de tallas relacionadas con cada categoría. Amarea posee tallas completas que las líneas comunes, sí estás dudando frente a cierta talla, recomendamos que elijas la talla siguiente.
Cualquier otra pregunta, la contestaremos con mucho gusto a través de amarea.ve@gmail.com
PAGOS
Métodos de pago
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